Co mam zrobić, jak dotarł do mnie zbity produkt?
Rozwiążemy ten problem. Prosimy o przesłanie nam zdjęć i protokołu sporządzonego z kurierem i wypełnienie formularza reklamacji logując się na swoje konto w podstronie "reklamacje". Wyślemy informację pod jaki adres wysłać stłuczki i odeślemy pełnowartościowe produkty. Proszę zwrócić uwagę przy wypełnianiu formularza z kurierem, aby zawierał on prawdziwe informacje. W szczególności proszę zwrócić uwagę, na wypełnienie przez kuriera następujących informacji:
- opakowanie produktu w karton, który opakowany jest w opakowanie zbiorcze
- w kartonie znajduje się wypełniacz
- oznakowanie zewnętrzne "uwaga szkło"
prosimy nie podpisywać protokołów, które nie zostały wypełnione w Państwa obecności, bądź in blanco
Prosimy nie zdejmować etykiet ze stłuczonych / zniszczonych produktów.